Política de Troca e Devolução

CONDIÇÕES GERAIS PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES

Toda devolução ou troca de produtos comercializados pela Loja CODE Brincos Masculinos estão condicionadas à prévia comunicação à Central de Atendimento CODE.
Produtos adquiridos na Loja Virtual CODE Brincos Masculinos poderão ser trocados ou devolvidos pelos seguintes motivos e respectivos prazos:


Devolução por desistência ou arrependimento de compra;
Troca normal;
Troca decorrente de defeito de fabricação do produto;
Troca por avaria no produto durante o transporte;


A CODE Brincos Masculinos isenta-se de trocar ou consertar sem custos qualquer produto em que tenha sido constatada alguma avaria por mau uso.
Para fins de troca ou devolução, será considerado como data da entrega o dia do recebimento do produto pelo cliente informado pelos Correios. Caso não tenha sido registrada a data de recebimento do produto, será considerada a data prevista de entrega do produto, informada no pedido do mesmo.
A CODE Brincos Masculinos tem até 05 (cinco) dias úteis, contados a partir da data do recebimento do produto na Central CODE Brincos Masculinos, para verificar se a solicitação atende aos requisitos da Política de Trocas e Devoluções.
Caso o produto não atenda aos requisitos da Política de Trocas e Devoluções, a CODE Brincos Masculinos notificará o cliente informando que a troca ou devolução não foi autorizada.


DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA

As compras realizadas através da Loja Virtual CODE Brincos Masculinos poderão ser devolvidas, dentro do prazo de até 07 (sete) dias corridos, contando a partir da data do recebimento do produto pelo cliente. Referido direito de desistência por arrependimento não vale para os chamados produtos personalizados confeccionados exclusivamente a pedido do cliente ou cujo uso implique em aplicação ou que resulte em contato íntimo como piercings.
Somente serão aceitas devoluções por arrependimento ou desistência de produto(s) que atender(em) a(s) seguinte(s) condição(ões):
Estarem perfeitamente conservados conforme características do produto novo vendido, com todas suas peças, partes ou pedras;
Sem indícios de uso ou lavagem;
Depois da avaliação das condições do produto e a autorização da devolução por desistência, o cliente poderá escolher entre as seguintes opções:
Restituição integral do valor pago pelo produto.
Vale Troca com crédito equivalente ao valor integral pago pelo produto.


TROCA DE PRODUTOS

Compras realizadas através da Loja Virtual CODE Brincos Masculinos poderão ser trocadas, em uma única oportunidade para cada fatura de compra, dentro do prazo de até 30 (trinta) dias corridos contados a partir da data do recebimento do produto pelo cliente. No caso de alianças de ouro, o prazo para troca é de 7 (sete) dias corridos. Referido direito de troca não vale para os chamados produtos personalizados de ouro confeccionados exclusivamente a pedido do cliente ou cujo uso implique em aplicação ou que resulte em contato íntimo como piercings.


Somente serão aceitas trocas de produto(s) que atender(em) a(s) seguinte(s) condição(ões):
Estarem perfeitamente conservados conforme características do produto novo vendido, com todas suas peças, partes ou pedras;
Restarem acondicionados na embalagem e invólucros originais não danificados;
Sem indícios de uso ou lavagem;
Depois da avaliação das condições do produto e a autorização da troca, será emitido um Vale Troca no valor integral do produto devolvido, para utilização em compras futuras.
Anéis em ouro podem ser ajustados em apenas uma numeração, para baixo ou para cima.


DEFEITO DE FABRICAÇÃO

As Compras realizadas por meio da Loja Virtual CODE Brincos Masculinos cujos produtos apresentem eventuais defeitos de fabricação ou vícios de qualidade poderão ser trocadas dentro do prazo de até 90 (noventa) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto pelo cliente.
Somente serão autorizadas trocas por defeitos de fabricação de produto(s) acompanhado(s) do Certificado de Garantia e que não apresentem sinais de mau uso, assim facilmente compreendido por toda situação que exponha a peça, segundo suas características e condições físico-químicas a danos decorrentes de quebra, rompimento de hastes ou elos, supressão mecânica de partes, amassamento, riscos e ranhuras, agentes degradantes ou oxirredutivos e demais reagentes;
Depois da avaliação das condições do produto e a autorização da devolução por problemas de qualidade, o cliente poderá escolher entre as seguintes opções:
Envio de produto idêntico, acaso contido em estoque, sem qualquer custo adicional.
Envio de produto similar, restando as diferenças de preço sob responsabilidade do Cliente acaso o produto pretendido em substituição tenha maior valor, ou de restituição da diferença pela CODE Brincos Masculinos acaso o preço da peça substituta seja inferior à substituída.
Emissão de um Vale Troca no valor integral ao do produto que apresentou problemas de qualidade, para utilização em compras futuras.
Havendo indisponibilidade de produto idêntico ao que apresentou problemas de qualidade, o cliente poderá optar pela devolução integral do valor do produto.
ATENDIMENTO AO CLIENTE

Caso tenha qualquer dúvida em relação às etapas da compra no web site e quanto à Política de entrega, troca e devolução de produtos entre em contato pelos seguintes canais:
Via Chat, acessando o site da CODE Brincos Masculinos no endereço eletrônico (www.codebrincosmasculinos.com.br), selecionando a opção Atendimento por Chat. Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18:30h.
Por Whatsapp +55  (34) 99875-9009, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17:30h.
Via Site, acessando o site da CODE Brincos Masculinos no endereço eletrônico (www.codebrincosmasculinos.com.br), selecionando a opção Atendimento Loja Virtual, Atendimento por e-mail e selecionando a opção Trocas e Devoluções, preenchendo os campos solicitados no site e clicando em enviar.

Sobre a loja

Loja virtual especializada em brincos masculinos. Envio Econômico para todo Brasil em qualquer produto. Acesse para comprar brincos masculinos, de pressão, brinco de argola e crie o seu visual. São mais de 50 modelos para comprar.

Pague com
  • Paghiper
  • PagSeguro
  • MercadoPago
  • PayPal
  • Depósito Bancário
Selos

CODE COMERCIO E IMPORTACAO LTDA - ME - CNPJ: 28.368.972/0001-52 © Todos os direitos reservados. 2017

Atendimento
Siga-nos!
Meu Cadastro